CRM客户关系管理系统-怡海软件

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更少时间,更多订单

- 销售数据管理与分析:将跟销售有关的数据都集成到CRM中进行展示,掌控销售全貌。还可以对销售数据进行快速、科学的预测

- 销售流程管理自动化:工作流和审批流程自动化,如合同审核、订单下达,回款管理等均可实现高度自动化审批,高效推进项目,提高赢单率。

- 优化渠道管理:企业可以在移动端轻松实现各种功能,充分发掘渠道潜力,实现合作共赢。实现线索自定义认领、分配、回收,统一管理、协助销售快速联系客户完成转化,及时跟进热点线索,锁定客户,充分挖掘潜在商机。

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批量更进客户,稳定客户资源

- 客现客户360°视图: 可以从各种热门社交媒体网站中提取您所需的客户信息,全面了解客户的想法。

- 客户管理更轻松:一键打通QQ,微信,手机,邮件,短信,支持批量导入客户资源,统一管理客户。

- 精准客户管理: 深挖客户价值,精准区分出客户类别,更好地分配资源和精力,使客户的价值最大化。

- 批量跟进客户: 完美记录每个跟进细节,稳定客户资源,业绩直线上升。

精准营销,渠道管理可视化

- 全渠道营销管理:对各种渠道的营销(包括新媒体营销如:网络营销、移动营销和传统营销如电话营销、电子邮件营销等) 进行有效管理分析。

- 制订营销计划:能轻松定义多维度KPI指标,通过灵活的视图,提高可视性,同时监控和跟踪费用的使用情况。

- 结果有效评价:对各种渠道投入和销售产出进行实时数据分析,对结果进行评估。

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优化服务,提高满意度

- 随时随地服务:随时为客户解疑释惑、排忧解难。如今的顾客通过各种渠道获得所需信息,这要求24小时的在线支持。

- 详细记录全程:包括产品安装档案、服务请求、服务内容、服务网点、服务收费等管理信息。

- 强化跟踪服务:强化企业跟踪服务能力,,使客户得到更快更便捷和更周到的服务。

- 全渠道智能服务:客服人员可以在任意设备上为客户提供服务,支持现场服务与自助解答服务,辅助支持实现客户关怀。